سرزمین سئو دسته‌بندی نشده خلاصه کتاب: رابطه ذهن و برند

خلاصه کتاب: رابطه ذهن و برند

خلاصه کتاب: رابطه ذهن و برند post thumbnail image


آنچه در چکیده کتاب «رابطه ذهن و برند، نوشته میکا سولومون» می‌آموزید

میکا سولومون، کارشناس خدمات مشتری معتقد است که بسیاری از برندها در برقراری ارتباط با مشتریان شکست می‌خورند و تجربه متوسطی به مشتری ارائه می‌دهند که باعث نارضایتی است.

با پیش‌بینی نیازهای مشتریان قبل از این‌که خودشان آن را احساس کنند، رویکرد خود درباره خدمات مشتریان را تغییر دهید و از رقبا متمایز شوید.

مشتریان امروزی دوست دارند احساس ارزشمندی کنند و راه‌حل‌های فوری برای مشکلات خود بیابند.

پس پاسخگویی به نیازهای آن‌ها مستلزم حضور کارمندان ماهر، هدف‌محور و توانمند در بخش خدمات مشتری است.

به نظر مدیرسبز، این کتاب، راهنمایی‌های کاربردی و مفیدی برای خلق یک تجربه مشتری فوق‌العاده به رهبران ارائه می‌دهد.

میانگین امتیاز 5 / 5. تعداد آرا: 1

Leave a Reply

مطالب مرتبط

کمپین چیست؟ روش صحیح برگزاری کمپینکمپین چیست؟ روش صحیح برگزاری کمپین

مهم‌ترین مشکل کم بودن فروش همه کسب‌وکارها،‌ فروشگاه‌ها، مغازه‌ها، فروشگاه‌های آنلاین، فروشگاه‌های اینترنتی و اینستاگرامی در یک کلمه کمپین است. بسیاری از افراد برگزاری کمپین را بلد نیستند. شاید به